Do's and Don'ts On Tour Bus

Safety of the passengers is of outmost importance. It is a good practice to ensure that all vehicles that we travel in are equipped with safety apparatus. More so, as tourist guide where our job is functionally not only to ensure that the tourists enjoy their stay in Malaysia, but to ensure that they enjoyed it safely.

To ensure that the tourists are safe while travelling around Malaysia, we must ensure that the environments we are in are far from danger, risk or injury. We could also use devises or apparatus which are designed to prevent accidents. Should accidents occurred, we have to ensure that we have the necessary safety equipment to handle the situation.

So, it is very important for a tourist guide to explain all the Do’s and Don’ts to the tourist when they board the bus and to adhere all the Do’s and Don’ts while seated inside the bus.

Online Check In

Online check in is the process in which passengers confirm their presence on a flight via the internet and typically print their own boarding passes. Depending on the carrier and the specific flight, passengers may also enter details such as meal options and baggage quantities, and selection of meals. Typically, web based check in for airline travel is offered on the airline’s website not earlier than 24 hours before a flight schedule departure or 7 days for internet check in assistant. In order to meet this demand, some sites have offered travellers the ability to request an airline check in prior to the 24 hour window and receive airline boarding passes by email when available from the airline.

Handling Luggage In Hassle Free Manner

A tourist guide must always be pro-active. For example to ensure the luggage are handled in hassle free manner while departure for the airport, he/she must look upon a few things regarding on departure procedures and kept in some important information that might be useful to the tourists.

The procedures are :

i.                     Passports

ii.                   Air tickets

iii.                  Visa/permits

iv.                 Embark or disembarkation cards

And the information that might be useful for the tourists are:

i.                     Luggage size and weight specifications

ii.                   Restricted and prohibited items

iii.                  Custom procedures

iv.                 Courier/shipping arrangement

As different airlines has their own specifications on luggage allowance, it is advisable a tourist guide keep to himself the baggage allowance permitted by some various airlines. For example Air France and British Airways are quite varies for their carry on luggage weight, 12kg for Air France and only 6kg for British Airways. A proper list for all different airlines information on carry on luggage and baggage allowance will be useful and handy for a sufficient tour guide. A simple air travel tip is to speak to an authority beforehand at the airport regarding the airline specification to avoid embarrassments later.

Boarding Check In At Airport

During the boarding check in, guides have to ensure that our guests must have the following documents to ensure a hassle free check in procedure :

i.                     Passports

ii.                   Air tickets

iii.                  Visa/permits

iv.                 Embark or disembarkation cards

Check in is usually the first procedure for a passenger when arriving at an airport, as airline regulations requires passengers to check in by certain times prior to the departure of a flight. This durations spans from 30mins to 4 hours depending on the destination and airline. The airline check in main function, however is to accept luggage that is to go in the aircraft’s cargo hold.

Passenger Identity Registration – At the time of check in the agent primary duty is to check for valid documents. This include tickets, invitation letters, passport, visas, etc. depending on the type of visit, the arrival and destination of the trip.

Baggage Restriction – At the time of check in, the passengers hands over baggage which is checked by the airport security and sealed. Anything that is above the weight limit or which is not allowed to be carried is usually handed over to the agent at the time of check in.

Sitting Registration – Usually at the time of check in, an option of selecting the seats is offered. The agent may ask if a window or aisle seat is wanted.

 To ensure it’s a hassle free check in, guides must always advice the tourists to follow all the procedures as guidelines.

Passenger Safety

Safety of the passengers is of outmost importance. It is a good practice to ensure that all vehicles that we travel in are equipped with safety apparatus. More so, as tourist guide where our job is functionally not only to ensure that the tourists enjoy their stay in Malaysia, but to ensure that they enjoyed it safely.

To ensure that the tourists are safe while travelling around Malaysia, we must ensure that the environments we are in are far from danger, risk or injury. We could also use devises or apparatus which are designed to prevent accidents. Should accidents occurred, we have to ensure that we have the necessary safety equipment to handle the situation.

To ensure safety while travelling in a tour transport, we have to emphasise the following:

·         Ensure that all passengers fasten their seatbelts – either in buses, vans or limousines

·         Ensure that all doors are properly locked while inside the vehicle

·         Ensure that no child is allowed to be running along the corridor of the bus, or jumping in the rear of the vehicle

·         Ensure that the vehicle must come to a complete halt before disembarking.

Safety apparatus basically refers to equipment that are utilized to ensure that passengers travelling inside a vehicle are safe and comfortable. Safety apparatus includes the following:

a.       Seat belts

b.      Child seats

c.       Seats can be adjusted to a comfortable position

d.      First aid box

e.      Back support for tour guides in coaches

Safety always comes first. Never compromise.

Destinasi Pendidikan-Malaysia Tetap Pesaing Utama

Kemampuan Malaysia boleh diukur dengan melihat kepada tiga aspek utama iaitu politik,ekonomi dan sosio-budaya. Kestabilan ketiga-tiga aspek ini akan memberi peluang yang cerah kepada Malaysia untuk menjadi pilihan destinasi pendidikan.

Dari segi politik, kestabilan yang dinikmati sejak Merdeka menjadikan negara ini antara negara yang paling selamat untuk didiami dan dilawati. Walaupun kadangkala terdapat kacau bilau dan himpunan haram di ibu negara dan beberapa tempat lain namun ianya lebih bersifat setempat dan tidak mendatangkan mudarat yang besar selain kesesakan lalulintas yang teruk. Namun begitu sebagai negara yang mengamalkan demokrasi  berparlimen,kita seharusnya faham bahawa prinsip tersebut mestilah ditaati dan keharmonian negara mestilah diutamakan. Jika tidak kestabilan politik negara akan terganggu dan menjadikan ia satu halangan sebagai pilihan destinasi pendidikan.

Ekonomi negara adalah antara yang terbaik dan mapan jika dibandingkan dengan beberapa negara Asia Tenggara yang lain kecuali Singapura. Namun dengan keluasan Malaysia yang lebih besar dan sikap yang lebih toleransi boleh menjadikan negara ini pilihan yang lebih baik dari Singapura.

Sosio-budaya Malaysia amat unik sekali dan sentiasa menjadi daya tarikan orang dari luar. Dengan lebih 150 etnik di negara ini, Malaysia boleh berbangga dengan keharmonian dan persefahaman yang telah ditunjukkan sejak zaman  datuk nenek moyang dahulu lagi hinggalah ke hari ini. Ini ditambah dengan sikap ramah mesra rakyat Malaysia kepada siapa sahaja tetamu yang datang ke negara ini.

Oleh itu tidak mustahil Malaysia akan menjadi salah satu destinasi terpenting bagi tujuan pendidikan.

Malaysia Hijau dan Bersih

Konsep 1Malaysia Hijau dan Bersih adalah satu konsep untuk mengekalkan negara ini sentiasa bersih dan hijau supaya pelancong-pelancong dari luar merasa suka untuk datang mengunjungi Malaysia. Di samping itu ia akan menjadikan Malaysia sebuah negara yang sihat untuk didiami dan dilawati.

Adalah amat penting bagi kita semua mengekalkan kebersihan di semua tempat terutama di semua lokasi menarik yang dikunjungi pelancong. Ianya adalah untuk generasi yang akan datang yang akan mewarisi negara ini dari kita. Oleh itu sebagai rakyat Malaysia kita mestilah Berfikir dan Bertindak dari sekarang (Think Tourism and Act Tourism).

Antara aktiviti yang boleh menjayakan kempen ini adalah dengan menggalakkan penanaman pokok di setiap homestay,rumah-rumah kediaman dan juga di taman-taman. Elakkan dari membuat penebangan dan memusnahkan hutan.

Kawasan-kawasan bandar dan pusat membeli belah khususnya mestilah memastikan kawasan sekitar dan bangunan mereka sentiasa bersih dan cantik. Pertandingan kebersihan dan kecantikan boleh dianjurkan untuk menjayakan kempen ini.

Seluruh warga juga mesti mengamalkan budaya kitar semula dan hanya menggunakan beg palstik yang bio-degradable untuk membuang sampah. Ini untuk mengelakkan lambakan sampah yang tidak terurai yang menyumbang kepada bau busuk dan keracunan pada system air bawah tanah.

MICE - Meeting, Incentive, Conventions, Exhibitions

Kuala Lumpur Convention Centre

MICE bermaksud Meeting,Incentives,Conventions,Exhibitions. Ini merupakan satu lagi produk pelancongan yang terdapat di negara kita dan mampu meraih pendapatan yang tinggi dan meningkatkan bilangan kemasukan pelancong .

Malaysia amat popular untuk pasaran MICE. Ini adalah kerana pertamanya kadar tukaran matawang asing adalah rendah jika dibandingkan dengan negara-negara membangun yang lain. Oleh itu bagi sesebuah negara yang mempunyai nilai matawang yang tinggi mereka lebih suka memilih Malaysia kerana nilai tukaran yang lebih baik.

Kedua,Malaysia menyediakan kemudahan infrastruktur yang baik dan bertaraf dunia,contohnya Lapangan Terbang Antarabangsa Sepang, jalan-jalanraya dan dan juga system pengangkutan. Di samping itu kemudahan awam yang lain seperti elektrik dan air juga adalah terbaik dan tidak diragui. Denga ini pelancong merasa lebih selesa dan selamat.

Ketiga, kestabilan politik di Malaysia adalah terjamin dan tidak berlaku huru-hara atau sebarang pemberontakan berdarah. Suasana pelaburan dan perniagaan di Malaysia dijamin oleh kerajaan dan ini menjadikan mereka yakin Malaysia adalah destinasi yang terbaik.

Keempat,terdapat banyak pilihan lokasi untuk MICE diadakan antaranya Kuala Lumpur Convention Centre dan Putrajaya International Convention Centre serta banyak lagi venue lain yang serba canggih dan cantik. Penganjur boleh memilih lokasi yang mereka suka sesuai dengan acara yang dianjurkan serta acara sampingan jika ada.

Kelima, Malaysia mempunyai banyak tempat menarik untuk dilawati sebelum atau selepas sesuatu acara diadakan.Pelancong boleh dibawa menaiki bas atau van secara berkumpulan untuk mengunjungi tempat-tempat tersebut beserta pemandu pelancong yang terlatih. Malaysia juga terkenal sebagai syurga membeli belah Asia kerana tersedia gedung-gedung membeli belah yang besar dengan berbagai jenis barangan.

Akhir sekali, Malaysia amat terkenal dengan sifat rakyatnya yang sangat peramah dan saling bantu membantu antara satu sama lain. Budaya ini tersemai dalam diri setiap rakyat Malaysia tidak kira latarbelakang etnik atau agama yang dianuti. Ini dapat dilihat dengan sambutan berbagai jenis perayaan di negara ini serta berbagai jenis makanan yang terdapat di sini. Malaysia benar-benar Truly Asia.

Sebagai rakyat Malaysia, MICE dapat memberi tiga manafaat iaitu manambah peluang pekerjaan kepada rakyat, menambah sumber pendapatan dan hasil perniagaan melalui penglibatan menyediakan kemudahan penginapan dan pengangkutan misalnya untuk acara yang berlangsung dan ketiga dapat menambahkan kemasukan pelancong asing ke negara ini dan secara tidak langsung membawa masuk tukaran wang asing.

Malaysia[edit]

• Borneo Convention Centre Kuching
• Kuala Lumpur Convention Centre
• Subterranean Penang International Convention and Exhibition Centre (sPICE)
• Malacca International Trade Center
• Malaysia Agro Exposition Park Serdang
• MATRADE Exhibition and Convention Centre
• Persada Johor
• Putra World Trade Centre
• Putrajaya Convention Centre

Homestay - Program Unik Pelancongan Malaysia

Homestay adalah satu produk pelancongan di mana pelancong-pelancong dapat tinggal dalam sebuah rumah tradisional kampung bersama dengan keluarga orang tempatan di situ serta dapat mempelajari cara hidup,kegiatan harian mereka,budaya dan juga menikmati masakan tempatan. Rumah yang didiami itu kebiasaannya adalah rumah kayu bertiang yang terletak di antara sawah padi atau kebun buah-buahan dan dikelilingi dengan tanaman pokok bunga.Keperluan asas seperti tandas yang bersih dan bilik mandi disediakan.

Setiap homestay menawarkan sesuatu yang unik kepada pelancong dan menganjurkan aktiviti mereka tersendiri seperti permainan tradisional,meneroka hutan atau bukit,memancing,menorah getah,memetik buah-buahan dan juga membuat anyaman serta kraftangan.

Pengendali sesuatu program homestay mestilah berdaftar dengan Kementerian Pelancongan dan Kebudayaan Malaysia.

Antara objektif utama program ini diperkenalkan adalah untuk memberi peluang kepada masyarakat luar bandar khususnya terlibat sama dalam mempromosi sector pelancongan di negara ini. Selain turut serta, program ini dapat menjana pendapatan yang lumayan kepada keluarga yang terlibat malah kepada seluruh masyarakat sekeliling.Jualan hasil kraftangan dan lain-lain perkhidmatan serta aktiviti dapat melibatkan masyarakat dan memberi peluang pekerjaan. Secara tidak langsung ini akan menaikkan taraf hidup mereka. Malah program ini juga mampu menghasilkan usahawan dalam bidang pelancongan yang berjaya.

Pelancong yang datang juga mempunyai latar belakang sosio-budaya yang berbeza. Kepada masyarakat tempatan ini adalah peluang untuk menonjolkan budaya timur yang unik dan halus. Tidak ketinggalan masyarakat tempatan juga boleh belajar dan bertukar-tukar budaya yang baik dengan pelancong yang menyertai program homestay ini.

Buat masa ini sebanyak 139 operator program homestay dengan jumlah sebanyak 3006 buah rumah telah berdaftar dengan pihak kementerian. Pndapatan yang telah dijana setakat tahun 2012 adalah sebanyak RM10.9 juta dan jumlah pelancong yang telah menyertai program ini seramai 196,472 orang. Kebanyakan pelancong adalah dari negara Singapura,Korea,Jepun,Australia dan Eropah.

Program homestay juga telah mengorak langkah dengan melancarkan program PAT(Plant A Tree) iaitu pelancong yang datang akan menanam sebatang pokok sebagai tanda ingatan dengan harapan satu masa nanti setelah beberapa tahun pelancong itu akan berkunjung semula untuk melihat pokok yang ditanam.

Seterusnya program homestay juga telah menjalin kerjasama dengan Keretapi Tanah Melayu Berhad dengan menganjurkan Malaysia Homestay Railway Tourism yang julung-julung kali pernah diadakan melibatkan sebanyak 21 operator homestay dan 22 buah stesen keretapi di seluruh semenanjung. Program ini telah dilancarkan di Tanjung Pagar, Singapura pada 1 Oktober 2010 dan kini telah mendapat sambutan yang amat menggalakkan.

Kesimpulannya, program Homestay adalah satu program unik yang boleh diketengahkan dalam industry pelancongan negara. Ia mampu menjana pendapatan dan yukaran wang asing yang lumayan dan boleh dikongsi dan dinikmati bersama oleh masyarakat luar bandar.